Eine im Jahr 2009 von Prof. Dr. Franke von der Fachhochschule Osnabrück durchgeführte Kundenzufriedenheitsstudie brachte erfreuliche Ergebnisse für das Unternehmen Kaffee Partner zutage.

 

Die Mitarbeiter in der Bestellannahme für Produkte schnitten jeweils mit „sehr gut“ in den Bereichen Freundlichkeit (Note: 1,3) und Fachkompetenz (Note: 1,4) ab.

 

Auch die technische Hotline wurde von den Kaffee Partner-Kunden hervorragend bewertet (Note: 1,5). Die technische Hotline steht allen Kunden bei technischen Fragen mit Rat und Tat zur Seite.

 

Ebenfalls mit der Note 1,5 beurteilte man die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Service-Techniker, die beim Kunden vor Ort im Einsatz sind.

 

 

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