Zwei Servicemitarbeitende stehen vor einem Firmenfahrzeug mit offener Tür und lächeln in die Kamera. Sie tragen Arbeitskleidung mit Firmenlogo.

Service für Ihren Kaffeevollautomaten

  • Individuelle Beratung
  • 150 Servicetechniker:innen
  • Telefonischer Kundenservice
  • Lieferung von Kaffee & Co.
Unverbindlich beraten lassen Support kontaktieren

Tüv zertifiziert

Unser Versprechen: Wir sind da – von Beratung bis Support

Ein professioneller Anbieter für die Kaffeeversorgung in Unternehmen zeichnet sich nicht nur durch gute Produkte, sondern vor allem durch seinen Kundenservice aus. Wir wollen, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen, wie es sich für einen echten Partner gehört.

TÜV Saarland Zertifikat Logo
TÜV Saarland Zertifikat für Preis-Leistung
Iso Zertifikat Logo

Persönliche Beratung und Planung

Eine Sales Managerin mit Kurzhaarschnitt, Brille und Blazer führt ein Gespräch mit einem Geschäftspartner im Büro. Sie lächelt freundlich.

Individuellen Kaffeebedarf ermitteln

Unsere Expert:innen im Außendienst übernehmen diese Aufgaben:

  • Ermittlung Ihrer Anforderungen & Wünsche
  • Vorstellung geeigneter Vollautomaten
  • Prüfung der Machbarkeit in Ihrem Betrieb
  • Verkostungsrunde mit Ihren Mitarbeitenden & Kolleg:innen
  • Beratung bei der Auswahl der Kaffeebohnen
Unverbindlich beraten lassen
Eine freundliche Mitarbeiterin mit Headset telefoniert an ihrem Arbeitsplatz im Büro. Sie sitzt vor einem Computer und arbeitet konzentriert im Kundenservice.

Unser Innendienst organisiert die Montage

Wenn Sie mit unserem Angebot einverstanden sind, übernimmt der Innendienst:

  • Prüfung von Ausstattung & Zubehör
  • Abstimmung des Installationszeitraums
  • Planung des Montagetermins mit Ihnen
  • Beantwortung von Vertrags- und Rechnungsfragen
Unverbindlich beraten lassen

Technischer Support und Kundenservice

Ein Servicemitarbeiter sitzt im Firmenfahrzeug mit offener Tür und schaut freundlich in die Kamera. Das Auto ist mit dem Unternehmenslogo beklebt.

Vor-Ort-Hilfe durch unsere Servicetechniker:innen

  • Installation Ihres Vollautomaten inkl. VDE-Prüfung
  • Konfiguration des Kaffees nach Ihrem Geschmack
  • Einweisung in Handhabung, Reinigung und Pflege
  • Regelmäßige Wartung
  • Störungsbehebung vor Ort
Unverbindlich beraten lassen
Ein freundlicher Mitarbeiter mit Bart steht im Büro und lächelt in die Kamera. Im Hintergrund arbeiten seine Kolleginnen und Kollegen an Computern.

Technische Hotline und Kundenservice

Telefonische Hilfe bei allen Belangen – egal, ob Störungsbehebung oder Kaffeebestellung:

  • Annahme, Verwaltung und Mengenanpassungen von Bestellungen
  • Behebung von Störungen am Telefon & Ersatzteilservice
  • Anpassung der Dosierung von Kaffee- oder Milchpulver
  • Auslesen von Verbrauchs- und Zählerständen durch Telemetrie
Unverbindlich beraten lassen

Anleitungen oder Reinigungsvideo der Kaffeevollautomaten

Schnelle Hilfe zur Selbsthilfe: Hier finden Sie unsere Unterlagen, Bedienungsanleitungen und Videos der Kaffee-Partner-Vollautomaten zum Downloaden oder direkt ansehen

Zu den Anleitungen & Videos
Kunden von Kaffee Partner sind mit uns zufrieden

Wir haben es geschafft: TÜV-Zertifizierung mit der Gesamtnote „gut“ (1,9)

TÜV bestätigt: Kaffee Partner punktet mit freundlichem Service und hoher Produktqualität. 87,6% der Befragten sind mit dem Angebot der Kaffee Partner GmbH insgesamt sehr zufrieden oder zufrieden und würden Kaffee Partner und seine Produkte weiterempfehlen.

In Kaffeeautomaten integrierte Telemetrie

Service per Telemetrie!

Einfach komfortabel
Kaffeevollautomaten, die sich nicht nur aus der Ferne justieren lassen, sondern auch selbstständig Kaffee bestellen können, gibt es bei Kaffee Partner schon seit dem Jahr 2011. Telemetrie heißt das Zauberwort, welches beim Kaffee-Komfort seither die Messlatte noch einmal nach oben hebt. Entdecken Sie, welche Vorteile die Telemetrie für Ihre Kaffeeversorgung hat.

Zu den Vorteilen der Telemetrie