Servicemitarbeiter steht neben einem Kaffeeautomaten und trinkt Kaffee.

Service für Ihren Kaffeevollautomaten

Unser Service ist etwas für echte Genießer: immer präsent, immer persönlich, immer partnerschaftlich – und genau dann da, wenn Sie ihn brauchen!

Echter Service macht den Genuss komplett

Mit unseren Vollautomaten und dem passenden Zubehör sind Sie schon nah dran am perfekten Kaffeegenuss. Was jetzt noch fehlt, ist der Kaffee Partner Service, den wir an dieser Stelle vorstellen möchten. Von der Beratung über die Produktauswahl bis hin zum technischen Support stehen wir an Ihrer Seite – genießen Sie es einfach!

Telefonische Service-Hotline für Kaffeevollautomaten

Darauf können Sie sich bei uns verlassen:

  • Schnelle Installation, Wartung und Reparatur Ihres Kaffeevollautomaten
  • Konfiguration des Kaffeeautomaten nach Ihrem Kaffeegeschmack
  • Technischen Support durch unsere Hotline
  • Fernwartung und Support dank Telemetrie-Modul
Kaffeevollautomat wird von Techniker repariert

Wir garantieren:

  • Rechtzeitiges Wechseln des Entkalkungsfilters
  • Jährliche Wartung des Kaffeevollautomaten
  • Überlassung und Einbau von Ersatzteilen
  • Vollständige Geräteinspektion gemäß Benutzerhandbuch
  • Elektrische Überprüfung gemäß VDE
Kunden von Kaffee Partner sind mit uns zufrieden

Wir haben es geschafft: TÜV-Zertifizierung mit der Gesamtnote „gut“ (1,8)

TÜV bestätigt: Kaffee Partner punktet mit freundlichem Service und hoher Produktqualität. 86,6 % der Befragten sind mit dem Angebot der Kaffee Partner GmbH insgesamt sehr zufrieden oder zufrieden und 80,3 % würden Kaffee Partner und seine Produkte weiterempfehlen.

„Das positive Feedback bestärkt unseren konsequenten Fokus auf Qualität und Service. Diesen Weg werden wir weiter gehen. Die Ergebnisse der Befragung wollen wir aber auch dazu nutzen, uns kontinuierlich weiter zu verbessern“ (Patrick Sostmann, CEO).

Online Support

Einfach einen Serviceauftrag online erstellen

Um Ihr Service-Anliegen möglichst schnell zu bearbeiten, können Sie unser Serviceformular nutzen. Wir übermitteln das Formular sofort an unsere technischen Experten, die sich umgehend Ihrem Service-Fall widmen werden. Sie werden anschließend zeitnah von uns kontaktiert.

Sie brauchen jetzt telefonische Unterstützung? Dann rufen Sie uns gerne direkt an.
Technische Hotline: +49 (0) 541 75045-400 (Infos zur Erreichbarkeit)
Service- und Info-Hotline: +49 (0) 541 75045-140 (Infos zur Erreichbarkeit)

Experten Hotline
Ein Techniker von Kaffee Partner beobachtet wie zwei Tassen Kaffee zubereitet werden

Einfach kompetent

150 Profis für Ihren Genuss!

Ein Blick auf unsere Service-Flotte genügt, um zu wissen, dass wir Themen wie Verlässlichkeit, Verfügbarkeit und Partnerschaft sehr ernst nehmen: Unsere 150 festangestellten Service-Techniker sind Ihre Pannenhilfe für den Fall des Falles. Persönlich, schnell und kompetent sichern sie den Kaffee-Genuss in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wussten Sie schon?

  • Probleme im Vorfeld vermeiden: Unsere Service-Mitarbeiter führen eine regelmäßige Wartung vor Ort durch.
  • Logistik ist unser Ding: Von der Fracht, über die Montage bis hin zur Retoure Ihres Kaffeevollautomaten zum Ende der Mietzeit übernehmen wir alle logistischen Aufgaben.
  • Wir kümmern uns um die Entsorgung: Auch um das Verpackungsmaterial von der Montage müssen Sie sich nicht kümmern. Dieses nehmen wir selbstverständlich wieder mit und entsorgen dieses fachgerecht.
Kunde umarmt dankbar einen Service-Mitarbeiter

Einfach persönlich

Service wie man ihn braucht.

Wir bei Kaffee Partner sind für Sie da, jederzeit und auf direktem Weg. Wir zeigen Ihnen die passenden Vollautomaten für Ihre Ansprüche und begleiten Sie anschließend, bis der Genuss bei Ihnen einzieht. Auch danach sind wir jederzeit persönlich für Sie ansprechbar - vor Ort, telefonisch und online.

Weitere Vorteile unseres Services:

  • Lassen Sie Ihre Mitarbeiter den Kaffee auswählen: Bei einer Verkostungsrunde entscheiden Sie, welcher Kaffee Ihnen besonders gut schmeckt.
  • Schnelle Montage: Die Installation des Kaffeevollautomaten erfolgt durch unsere Service-Mitarbeiter bis ins letzte Detail.
  • Vor-Ort-Service: Unsere Service-Mitarbeiter sind in kürzester Zeit bei Ihnen. Sie müssen keine Geräte einschicken - wir kommen zu Ihnen!
In Kaffeeautomaten integrierte Telemetrie

Service per Telemetrie!

Einfach komfortabel
Kaffeevollautomaten, die sich nicht nur aus der Ferne justieren lassen, sondern auch selbstständig Kaffee bestellen können, gibt es bei Kaffee Partner schon seit dem Jahr 2011. Telemetrie heißt das Zauberwort, welches beim Kaffee-Komfort seither die Messlatte noch einmal nach oben hebt. Entdecken Sie, welche Vorteile die Telemetrie für Ihre Kaffeeversorgung hat.

Zu den Vorteilen der Telemetrie

Daten und Fakten

Sie sind auf der Suche nach Info-Broschüren, Flyern oder technischen Details zu unseren Kaffeevollautomaten? Hier finden Sie unsere Unterlagen und Bedienungsanleitungen der Kaffee-Partner-Vollautomaten zum Downloaden.

Mehr als 70.000 Kunden haben entschieden.

Kaffee Partner ist ihr Partner für den Genuss! Vom Bäcker über den Friseur bis zum Zahnarzt, vom Büro bis zum Einzelhandel: Wir freuen uns über jeden zufriedenen Genießer - und auf alle, die uns neu entdecken!

Das sagen unsere Kunden

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