Defekter Kaffeevollautomat? Das können Sie tun.
Wenn der Kaffeevollautomat streikt, dann muss es nicht direkt ein Totalschaden sein. Wir zeigen Ihnen die gängigsten Fehler und wie Sie sie beheben können.

Info-Box
Das Wichtigste in Kürze
- Minderwertige Bauteile: Günstige Geräte verschleißen schneller, da das verbaute Material nicht so langlebig ist.
- Überbeanspruchung: Eine intensive Nutzung führt zwangsläufig zu häufigeren Defekten. Die maximale Getränkeanzahl sollte nicht überschritten werden, ansonsten brauchen Sie einen größeren Kaffeevollautomaten mit entsprechender Technik.
- Fehlercodes helfen beim Identifizieren von spezifischen Problemen. Sie finden diese meist in der Betriebsanleitung.
- Technischer Service: Bei unseren Kaffeevollautomaten für Firmen ist der Service inklusive. So kann bei Defekten schnell und unkompliziert geholfen werden.
- Regelmäßige Reinigung, Entkalkung und Wartung verhindern Störungen und erhöhen die Langlebigkeit
Warum kommt es bei Kaffeevollautomaten zu Defekten?
Schlechte Qualität der Komponenten
Ein Grund für häufige Defekte kann in der Qualität der verbauten Materialien liegen. Günstige Geräte setzen oft auf weniger hochwertige Bauteile, die anfälliger für Verschleiß sind. Besonders betroffen sind Teile wie das Mahlwerk, die Brühgruppe oder Dichtungen. Diese Teile sind ständig in Bewegung oder haben direkten Kontakt mit heißem Wasser und Kaffeeölen, was zu schnellerem Verschleiß führen kann.
Um Defekte und Verschleiß vorzubeugen, sollten Unternehmen auf robuste Modelle setzen, die für eine hohe Anzahl an Tassen pro Tag ausgelegt sind, und dabei auf hochwertige Materialien achten, da diese langlebiger und weniger anfällig sind. Eine regelmäßige Wartung durch den Hersteller oder einen Fachbetrieb hilft zusätzlich, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und die Lebensdauer stark beanspruchter Teile wie Mahlwerk, Brühgruppe oder Dichtungen zu verlängern.
Überbeanspruchung
In Büros oder gastronomischen Betrieben mit hohem Kaffeeverbrauch kommt es häufig zu Überbeanspruchung der Geräte. Besonders in Unternehmen, in denen viele Mitarbeitende täglich Kaffee trinken, kann ein Vollautomat schneller an seine Belastungsgrenzen stoßen. Das führt häufig zu Störungen oder Fehlern, die durch unzureichende Wartung verstärkt werden. Meist sind Kaffeevollautomaten auf eine bestimmte tägliche Tassenanzahl ausgelegt. Da es viele verschiedene Modelle gibt, ist es ratsam sich vor der Anschaffung mit seinem eigenen Bedarf und Anspruch auseinanderzusetzen.
Was sind häufige Defekte bei Kaffeeautomaten?
Trotz moderner Technik und sachgemäßer Benutzung kann es zu Fehlern kommen. Viele moderne Kaffeevollautomaten, wie auch unsere, zeigen Fehler deshalb durch spezielle Codes auf dem Display an. Sie sollen dabei helfen ein Problem schnell zu identifizieren und gegebenenfalls selbst zu beheben. Oft bedeuten Defekte am Vollautomaten keinen Totalausfall – sie können in den meisten Fällen repariert werden. Wir haben Ihnen eine Liste häufiger Fehler bei Kaffeevollautomaten zusammengestellt und wie Sie sie lösen können:
Einfache und schnell zu lösende Defekte finden
Achtung: Nicht immer steckt ein großer Defekt dahinter – manchmal sind es auch ganz banale Dinge, die das Gerät lahmlegen. Fragen Sie sich:
- Ist der Bohnenbehälter befüllt?
- Ist der Wasserbehälter gefüllt?
- Ist der Kaffeesatzbehälter entleert?
- Ist die genug Milch vorhanden?
- Steckt der Milchschlauch in der Milch?
Gerade wenn die Bohnenbehälter im Inneren des Vollautomaten liegen oder der Automat keine klare Anzeige bietet, werden solche einfachen Ursachen leicht übersehen. Bevor Sie also direkt an einen technischen Defekt denken, lohnt sich ein kurzer Check der Grundversorgung – das spart Zeit, Nerven und manchmal auch einen unnötigen Reparatureinsatz.
Hinweis
Unser technischer Service steht unseren Kunden bei jeder Frage zur Seite. Auch kleinere Defekte können schnell über die telefonische Hotline gelöst werden und der Kaffee läuft wieder. Erfahren Sie mehr über unseren Service.
So können Sie Defekte vorbeugen
Die richtige Pflege und regelmäßige Wartung eines Kaffeevollautomaten kann viele Defekte verhindern. Hier sind einige grundlegende Tipps:
- Regelmäßige Reinigung der Brühgruppe: Viele Probleme entstehen durch Kaffeeöl- und Schmutzablagerungen in der Brühgruppe. Diese sollte daher regelmäßig entnommen und gereinigt werden (bei Geräten, bei denen das möglich ist). Dafür braucht es nur wenige Handgriffe – es ist nicht schwer. Anschließend kann die Brüheinheit mit warmem Wasser abgespült und wieder eingesetzt werden. Ansonsten verfügen viele Kaffeevollautomaten zusätzlich über automatische Reinigungsprogramme, wodurch der Brüher durchgespült wird - häufig mit Hilfe von speziellen Reinigungstabletten, um alle Ablagerungen zu lösen. Ein Beispiel, wie das geht, finden Sie in unserem Reinigungsvideo für die BARISTA Suprema.
- Entkalkung: Kalkablagerungen sind eine der häufigsten Ursachen für Defekte. Eine regelmäßige Entkalkung, je nach Wasserhärte und Nutzung, kann die Lebensdauer des Geräts verlängern und Defekte an der Heizeinheit oder den Leitungen verhindern.
Unsere Kaffeevollautomaten werden immer mit einem Industriewasserfilter ausgestattet, sodass es zu keinen Verkalkungen kommen kann. Zusätzlich wird dies von unseren Techniker:innen bei der jährlichen Wartung überprüft.

Probleme durch schlechte Qualität des Kaffees
Nicht nur das Gerät selbst kann für Defekte verantwortlich sein. Auch die Qualität des verwendeten Kaffees spielt eine Rolle. Zu harte Bohnen, die bei einer minderwertigen Röstung entstehen, können im Mahlwerk zu Blockaden führen. Daher sollte darauf geachtet werden, hochwertige und schonend geröstete Kaffeebohnen zu verwenden, die für den Einsatz in Kaffeevollautomaten geeignet sind.
Unser Tipp
Unsere Kaffeebohnen sind extra für die Verwendung im Kaffeevollautomaten konzipiert und schonend geröstet. Von einer universellen, milden Kaffeebohne bis zur stärkeren Espressobohne ist alles dabei. Schauen Sie in unserem Shop vorbei.
Fazit: Darum ist die Auswahl des richtigen Kaffeevollautomaten so wichtig
Kaffeevollautomaten sind in modernen Büros und Gastronomiebetrieben unverzichtbar, da sie Komfort bieten und die Zubereitung hochwertiger Kaffeespezialitäten erleichtern. Doch wie bei jeder technischen Anlage können Störungen oder Defekte auftreten, die den Genuss beeinträchtigen. Besonders bei minderwertigen oder schlecht verarbeiteten Geräten steigt das Risiko für Funktionsfehler, was schnell zu Frust und unnötigen Auseinandersetzungen mit Herstellern oder Händlern führen kann.
Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, vor der Entscheidung für Kauf, Miete oder Leasing eines Geräts genau hinzusehen: Qualität, Verarbeitung und ein zuverlässiger Service spielen eine zentrale Rolle. Nur so lässt sich sicherstellen, dass der Automat nicht nur vielseitige Kaffeespezialitäten zaubert, sondern auch zuverlässig funktioniert. Mit der richtigen Wahl genießen Sie sorgenfrei Ihren Lieblingskaffee – Tag für Tag.
Kaffee Partner: Moderne Kaffeevollautomaten für Unternehmen
Wer seine Mitarbeitenden wertschätzt und diese mit gutem Kaffee versorgen möchte, der ist mit unseren Kaffeevollautomaten bestens bedient. Wir liefern Ihnen nicht nur hervorragende Kaffeegeräte, sondern stehen Ihnen von Anfang bis Ende mit einem Rundum-Service zur Seite.
Bei der kostenlosen Anlieferung Ihres Kaffeevollautomaten in Ihrem Unternehmen, installieren wir diesen und weisen Ihre Mitarbeitenden in alle Funktionsweisen ein. Natürlich stehen wir Ihnen auch während der gesamten Mietdauer stets mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Maschinerien sind auf eine optimale Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Moderne Telemetriemodule erkennen frühzeitig Wartungsprobleme und geben diese an unsere Zentrale weiter, sodass Fehler vermieden werden können. Des weiteren hilft unsere Service-Hotline Ihnen gerne weiter. Dadurch können wir die meisten Probleme bereits telefonisch lösen. Wenn doch einmal ein Defekt auftreten sollte, ist immer jemand aus unserem deutschlandweiten Netz aus Servicetechniker:innen schnell vor Ort.